Twoje pytania dotyczące programu lojalnościowego, wyjaśnione w prosty sposób
Gdzie mogę zobaczyć, ile mam punktów lojalnościowych?
Zaloguj się na swoje konto Manuka Doctor i przejdź do strony punktów lojalnościowych.
Tam w dowolnym momencie możesz sprawdzić, ile punktów lojalnościowych aktualnie posiadasz.
Jak mogę wykorzystać swoje punkty lojalnościowe?
Najpierw zaloguj się na swoje konto Manuka Doctor. Aktualne saldo punktów możesz sprawdzić na stronie Nagrody.
Następnie dodaj wybrane produkty do koszyka i przejdź do kasy. Po zalogowaniu możesz łatwo wykorzystać punkty do swojego zamówienia.
W razie jakichkolwiek pytań nasz przyjazny zespół obsługi klienta jest zawsze do Twojej dyspozycji: info@manukadoctor.pl
Staramy się odpowiadać na wszystkie zapytania w ciągu 72 godzin.
Czy mogę wykorzystać punkty lojalnościowe na zakup produktów przecenionych?
Tak, punkty lojalnościowe można zazwyczaj wykorzystać na produkty objęte już rabatem. Jeśli produkt jest wyłączony z możliwości realizacji, informacja o tym będzie wyraźnie widoczna na stronie danego produktu.
Czy mogę zebrać więcej punktów lojalnościowych?
Tak, i to na kilka sposobów: Przy każdym zakupie otrzymasz 10% wartości zamówienia w postaci punktów.
Możesz również zbierać punkty poprzez: polecanie znajomych, subskrypcję newslettera i podanie daty urodzenia.
Więcej opcji znajdziesz na stronie punktów lojalnościowych po zalogowaniu.
Czy moje punkty lojalnościowe stracą ważność?
Tak, saldo punktów jest resetowane corocznie pod koniec sierpnia. Masz czas do 31 sierpnia 2026 r. na wykorzystanie istniejących punktów. Po tym terminie niewykorzystane punkty zostaną usunięte.
Od 24 sierpnia 2026 r. (do północy) tymczasowo wstrzymamy zdobywanie nowych punktów, ponieważ przygotowujemy system na nowy rok punktowy rozpoczynający się 1 września 2026 r. Dodatkowo punkty zostaną usunięte z nieaktywnych kont.
Poinformujemy Cię jednak o tym z wyprzedzeniem e-mailem i damy Ci możliwość zachowania punktów.
Jak mogę polecać znajomych i zdobywać dodatkowe punkty?
Funkcję „Poleć znajomemu” znajdziesz na stronie punktów lojalnościowych – aby uzyskać do niej dostęp, musisz się zalogować na swoje konto.
Oto jak to działa:
Punkty otrzymujesz tylko za nowych klientów.
Musisz użyć swojego osobistego linku polecającego.
Możesz skopiować link lub udostępnić go bezpośrednio w wiadomości e-mail.
Nasz system weryfikuje, czy polecający jest nowym klientem (np. na podstawie adresów IP), aby zapobiec nadużyciom. Polecenia z tego samego gospodarstwa domowego nie kwalifikują się zatem do programu.
Moje punkty zniknęły po złożeniu zamówienia. Co mogę zrobić?
Po zrealizowaniu punktów, są one najpierw zamieniane na kod rabatowy. Jeśli anulujesz proces zamówienia lub opuścisz stronę, kod ten może zostać usunięty z zamówienia. W takim przypadku punkty będą tymczasowo widoczne jako zrealizowane. Następnie punkty zostaną automatycznie zwrócone na Twoje konto.
